Direction Landivisiau
De la voie express on aperçoit Locky, la mascotte de Locarmor. Direction l’agence LOCARMOR de Landivisiau où nous avons aujourd’hui rendez-vous avec Lætitia QUÉMENEUR, responsable des agences de Landivisiau et de Morlaix. Une complémentarité géographique qui s’inscrit dans la stratégie de développement du groupe LOCARMOR, pour assurer à ses clients une proximité optimale et un service de qualité. Tout en confortant sa place de numéro 1 de la location de matériels pour le bâtiment et les travaux publics en Bretagne. Aujourd’hui, nous allons à la rencontre de celles et ceux qui assurent cette qualité de service au quotidien. Responsables comptoirs, commerciaux, mécaniciens, chauffeurs, … Sur le terrain, à l’accueil, dans les ateliers, un seul objectif. La satisfaction du client.
Pour Élodie, qui partage son temps entre l’accueil des clients, ici à l’agence LOCARMOR de Landivisiau, et la route pour son travail de commerciale, la satisfaction du client est un objectif au quotidien. Il faut savoir jongler avec les plannings, gérer les disponibilités du parc machines, organiser les transports. « Et surtout, il faut savoir rester zen. » sourit-elle. Claude, mécanicien et chef d’atelier confirme. « Avec des outils mécaniques, il peut y avoir un souci, même lorsqu’ils sont performants comme les mini-pelles YANMAR, les dumpers AUSA, les chariots Industriels DOOSAN ou les chariots télescopiques DIECI. » Épaulé de James, qui lui succèdera en juillet prochain, les deux mécaniciens veillent au grain, tandis que Régis, homme de parc, s’affaire à la propreté des matériels qui repartent sur les chantiers. La ronde des semis de la flotte LOCARMOR, pilotés par Anthony, Thomas et Frédéric, ne cesse pas un seul instant.
Direction Morlaix
Direction l’agence de Morlaix, ouverte il y a cinq ans. Julien, responsable comptoir, nous accueille. Une agence claire, propre et spacieuse, un rangement optimum des matériels permet de visualiser d’un rapide coup d’œil la disponibilité des matériels. Un plus pour les équipiers comme pour les clients. Julien est au téléphone avec l’agence LOCARMOR de Guingamp pour organiser un transfert de matériel. « L’entraide entre chaque agence LOCARMOR en Bretagne est un pilier de l’entreprise. » souligne Julien. Un client qui a un projet d’implantation à Morlaix se présente. Julien lui présente les solutions de location en lui précisant que, selon la formule consacrée, LOCARMOR loue, vend et répare. Nous passons par l’atelier où les mécaniciens, Sébastien et Patrick, travaillent sur un chargeur DIECI. Comme tous les mécanos chez LOCARMOR, ils sont polyvalents, capables d’intervenir sur tous les matériels, voire d’assurer un transport si,Stéphane, le chauffeur de l’agence, n’est pas disponible.
Un vaste territoire couvert
Les deux agences LOCARMOR, Landivisiau et Morlaix permettent de couvrir un vaste territoire, de Roscoff à Plestin, de Landerneau à Lesneven, jusqu’à Brennilis. « Notre cœur de métier, chez LOCARMOR, c’est d’être présent, de trouver la meilleure solution pour nos clients, dans les meilleurs délais ! » souligne Lætitia. Pour cela, cette dynamique responsable d’agences sait qu’elle peut compter sur ses équipiers et sur l’ensemble d’un réseau, le groupe LOCARMOR, numéro un de la location de matériels pour le BTP en Bretagne.
• Un grand merci à Laetitia, responsable des sites LOCARMOR de Landivisiau et Morlaix, ainsi qu’aux équipiers de Landivisiau (Élodie, commerciale, Claude et James, mécaniciens, Régis, homme de parc, Anthony, Thomas et Frédéric, chauffeurs) et de Morlaix (Julien, responsable comptoir, Sébastien et Patrick, mécaniciens, Stéphane, chauffeur).
